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子，他在会议桌上打开盒子，里面一套青铜色面盆的水龙头，他把龙头推了过来，“这是8月份你们出给我们的货，表面处理非常糟糕，我们没办法销售这样的产品，这个问题我之前就跟你们在邮件里提过。”

    工程师把水龙头拿了出来，仔细看了看，闵恩华问：“这个是怎么回事？”

    工程师说：“闵总，是表面的封釉没封好，空气进入了里面，导致蜂窝一样的裂纹。”

    闵恩华蹙了蹙眉，“是表面处理工艺的问题？”

    “初步断定是，但具体的还需要清查库存，让品质部鉴定。”

    Lucas说：“上一票货一共500套这样的龙头，但是我们检查出来有200套是有这种情况的，我们希望你们能给我一个解决方法。”

    秦曼翻译给闵恩华听，闵恩华道：“你先告诉他们，这个问题我们还需要调查。”

    秦曼翻译道：“Lucas，对于这次的问题我们感到很抱歉，我们希望你可以把这一套不良品留下，供我们调查原因，到时候会给你一个答复。”

    Lucas说：“样品我可以留下，这个没问题。但是事情已经发生了，我们现在急需要补货，如果不能及时补充库存，我们将无法正常销售。”

    秦曼传达了意思，闵恩华说：“你告诉他们，我们会尽快查到原因，如果是我们生产出了问题，一定会补给他。”

    秦曼翻译，“由于我们还不清楚引起产品质量问题的细节原因，所以现在没办法答复，我们工程师和品质部会尽快调查原因，要是我们的问题，我们将会无偿补货，还请耐心等待。”

    Lucas和Karl再商量了一下，最后点头答应