第254章 总结 (第2/4页)

硬，这是就为什么咱们厂长当初一定要把发动机的整个零件要自己生产，而不是像变速箱后桥那样直接交给外面的配套厂生产，用厂长的话来说就是核心的技术要牢牢掌握在自己手里。”

    “个人的能力只有把它跟集体结合在一起才能发挥他最大的作用，一滴水能直到什么作用，只有把它滴放大海，都会形成汪洋的海洋。”王明警说道。

    “那是，现在到哪里只要别人知道咱们是燕京唐朝重卡的员工，谁不高看咱们一眼，就连找对象都变得容易许多。”段栾鸿说道。

    “这么说你们两个也有对象了？”王明警问道。

    “那是。”段栾鸿跟郭玉全齐声答道。

    三人回到了燕京。

    王明警把这一趟的服务单拿出来交给段栾鸿跟郭玉全两人说道：“这个服务总结你们两个来完成，出了什么问题，又是怎么做的，都打个草稿交给我看看，以后这些东西都是你们来写了。”王明警说道。

    服务部每出差回来，都要把这一趟的服务单写个总结，一来是为了提高大家对这一趟过程中的故障有个总结提高技术水平，二为也是更好地了解服务的质量，单子交给部门主任林政唐看过之后，会有接线员高雅雅进行回访，询问顾客的满意度同时也有监督的意思。

    同时也在顾客那边形成一种唐朝的服务质量好的习惯。

    想想看，现在其他厂家还没有实行三包服务的时候，唐朝重卡就已经走在了业内的前面，不但服务完成了，还打电话回来询问完成情况，满意不满意。

    下次购买的时候会第一